Service adviseur Topcats

Bij Topcats ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, de werkplaats en het commerciële team. Jij zorgt dat alles klopt: van eerste contact tot factuur. En dat doe je met aandacht, overzicht en een flinke dosis servicegevoel.

Jij houdt van uitdagingen. Rust en structuur brengen in een dynamische omgeving kun jij als de beste. Telefoon, mail, orders, planning, offertes, retourzendingen – het komt allemaal tegelijk. Geen probleem, jij ziet vooral kansen om slim te schakelen. Bij jou voelen klanten zich gehoord en je begrijpt goed wat prioriteit heeft. Dat geeft voldoening.

Je dag is lekker afwisselend. Je helpt een klant met een vraag over zijn bestelling, stemt af met de technische dienst wanneer een systeem kan worden ingepland. De order verwerken in het systeem en checken of de levering volgens planning verloopt. De commerciële collega’s steunen op jou voor de administratie en daarbij denk je mee over hoe dingen slimmer kunnen.

Vanaf dag één maak je impact, omdat jij het proces soepel laat lopen. In de eerste maanden leer je onze producten, klanten en systemen goed kennen. Daarna krijg je steeds meer ruimte om zelfstandig te werken, processen te verbeteren en jouw rol echt eigen te maken. Vrijheid, vertrouwen en ontwikkeling gaan hier hand in hand.

Je komt terecht in het serviceteam van Topcats: collega’s die houden van aanpakken, maar ook van lachen. Samen hebben jullie één doel: blije klanten en een soepel lopende organisatie. Het team kan jouw extra ondersteuning goed gebruiken.

Je werkt nauw samen met sales, inkoop en de technische dienst. Dat betekent korte lijntjes, snel schakelen en elkaar helpen waar nodig. Service Manager Justin staat naast je, niet boven je. We geloven in samenwerken, niet in micromanagement.

Je werkt vanuit onze locatie in Lelystad, met ruimte om hybride te werken als dat past bij je werk. We sturen op vertrouwen, niet op aanwezigheid. En dat voel je.

Er zijn dus genoeg redenen waardoor je mondhoeken vanzelf omhooggaan. We zetten ze even op een rij:

• Een CAO-conform salaris van €2.915 (o.b.v. 38 uur);
• Werken op woensdag, donderdag & vrijdag
• 25 vakantiedagen en aandacht voor werk-privébalans;
• Nooit in de avond of het weekend werken;
• Goed pensioen onder de CAO Metaal & Techniek;
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen;
• Werken in een organisatie waar sfeer en plezier net zo belangrijk zijn als resultaat.

Zie jij jezelf al zitten als spin in het web bij Topcats? Mooi! Laat je gegevens achter via de knop hieronder en we nemen snel contact met je op. We leren je de kneepjes van het vak. Het belangrijkste is dat jij zin hebt om aan de slag te gaan!

Fijn als je dit alvast meebrengt:

• MBO werk- en denkniveau
• Je communiceert makkelijk in het Nederlands en Engels
• Je werkt gestructureerd en houdt overzicht
• Je bent klantgericht en denkt in oplossingen
• Je kunt goed overweg met systemen zoals MS Office
• Je houdt van samenwerken en schakelt makkelijk tussen taken

Twijfel je nog? Geen probleem. Stuur ons gerust een bericht of kom eens langs voor een kop koffie. We kijken graag samen of dit bij je past.

Fluitend Werk is een feel good initiatief van Topcats en RAM Mounts Benelux en France: bedrijven die het anders aanpakken. Niet meer, meer, meer, maar beter. Beter met elkaar omgaan bijvoorbeeld. Samen bouwen we een omgeving waar jouw vrijheid, ontwikkeling en een gezonde balans vanzelfsprekend zijn. Want je presteert beter wanneer je fluitend naar je werk gaat. En weer fluitend naar huis.