Bente
Service verlenen en technisch advies geven – Bente regelt het
Ik ben Bente, serviceadviseur bij Topcats. Of zoals ik het zelf zie: de schakel tussen klant, planning en techniek. Mijn telefoon staat zelden stil en mijn mailbox loopt lekker door.
Een werkplaatschef helpen met technisch advies waar ik écht verstand van heb? Dat geeft mij voldoening. Ik regel alles rondom de orders die per mail of telefoon binnenkomen. Is er akkoord? Dan plan ik de monteurs in die de uitlaatsystemen reinigen of reviseren. Van aanvraag tot planning: ik zorg dat het klopt.
Teamgevoel boven alles
Ik werk inmiddels zeven jaar bij Topcats. In het begin waren Sales en Service één afdeling, nu zijn we gesplitst. Maar dat teamgevoel is gebleven. Ik maak met iedereen een praatje. Dat vind ik belangrijk. Mensen weten mij ook goed te vinden als ze vragen hebben – en andersom trouwens ook. Ik schakel dagelijks met administratie, inkoop, technische dienst en sales. Geen eilandjes hier, maar korte lijntjes. Dat werkt gewoon fijn.
“ Relaties bouwen, dat vind ik belangrijk ”
Relaties bouwen, niet alleen orders verwerken
Waar ik écht energie van krijg? Het contact met onze Heavy Duty klanten. Daar zit meer overleg in dan bij de webshopklanten van Light Duty. Je belt veel, stemt af, denkt mee. Zo bouw je een vertrouwensband op. Als ik iedereen heb bijgepraat en klanten tevreden ophangen, ga ik met een glimlach naar huis. Dan weet ik: dit is precies waarom deze baan bij mij past.
Structuur = rust in mijn hoofd
Ik hou van structuur. Aan het einde van iedere werkdag zorg ik dat alles klaarstaat voor morgen. To-do’s geordend, planning scherp. Zo begin ik mijn dag zonder stress.
En minstens zo belangrijk: ik krijg de ruimte om mijn twee kinderen naar de opvang en school te brengen. Ben ik een paar minuten later? Geen probleem. Vandaag wat eerder begonnen? Dat compenseert weer. Dat vertrouwen werkt twee kanten op.
Op maandag werk ik thuis. Dan pak ik taken op waarbij ik niet hoef te bellen – of ik wacht even tot de kleine op bed ligt. Hard werken én flexibel zijn: voor mij is dat de perfecte balans.
Ontmoet
ONZE FLUITERS
Geen gelikte verhalen, wel gewoon collega’s zoals Gert-Jan, Mart en Hans. Zij laten je zien hoe Fluitend Werk eruitziet in de praktijk.
“ Gas erop, mét een lach! ”
“ Uitdagingen aangaan en doelen behalen ”
“ Zelfontwikkeling en spannende uitdagingen ”
Fluiten begint met
een belletje
De juiste klik is belangrijker dan de juiste cv. Dus we spreken je graag. Neem contact op met Carmen of laat je terugbellen als het uitkomt.
